„Dvakrát měř, jednou řež.“ platí i v byznysu. Neztratíte rychleji svou kredibilitu manažerky, než když budete svým kolegům zadávat předem pečlivě nepromyšlené úkoly. Požádáte je o přípravu písemného stanoviska k reklamaci. Kolegové tím stráví každý dvě hodiny svého času. Když vám práci odevzdají, rozmyslíte si mezitím postup a dospějete k názoru, že to vše vyřídíte nejlépe vy sama telefonem. Myslíte, že vás kolegové budou zato milovat? Zadávejte proto vždy kolegům práci, u které máte předem promyšlený přesný výstup. Nechte jim dostatek prostoru na jejich vlastní cestu k cíli, ale předem definujte, jaký výstup očekáváte.   Pohled z druhé strany Při zadávání úkolu se vždy vžijte do pozice druhé osoby.Přečtěte si víc